6. Авторское право
6.1. Все авторские права на инфопродукт, приобретаемый Заказчиком, в частности исключительное право на него, принадлежит непосредственно Исполнителю.
6.2. Заказчик не вправе использовать приобретенный у Исполнителя инфопродукт под собственным именем, под именем любого другого лица или под вымышленным именем, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
6.3. Заказчик инфопродукта вправе использовать его исключительно в личных целях. Перепродажа приобретенного Заказчиком инфопродукта другому лицу, а также иная форма его реализации, не допускается.
6.4. Заказчик обязуется не размещать и не распространять приобретенный им инфопродукт в сети Интернет, а также в любых иных источниках, к которым имеется доступ у третьих лиц.
6.5. В исключительных случаях размещение Заказчиком инфопродукта, приобретенного у Исполнителя, допускается только при наличии письменного разрешения Исполнителя, оформленного на фирменном бланке.
6.6 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте
https://carrotraw.com/являются собственностью Исполнителя.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение практических результатов, связанных с применением информации, содержащейся в инфопродукте, любые рекомендации, содержащиеся в инфопродукте, осуществляются Заказчиком на свое личное усмотрение.
7.2 Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
8.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона Российской Федерации.
9. Срок действия и изменение условий Оферты
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Оферты. Заказчик подтверждает свое согласие с изменениями условий данной оферты при повторных покупках инфопродуктов\услуг Исполнителя.
9. Порядок рассмотрения претензий и споров
9.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.
9.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит
9.3 В случае недостижения договоренности по спорным вопросам спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
10. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
10.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя marketing.familypro@gmail.com в течение 7 (семи)
календарных дней после оказания услуг основной программы. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на marketing.familypro@gmail.com К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
10.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
10.1.2. сумма оплаченных услуг;
10.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
10.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
10.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
10.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
10.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается
Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего
заявления Заказчика.
10.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
10.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за
вычетом стоимости учебных материалов, к которым Заказчику был предоставлен
доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем
расходов (банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
10.4.2. В случае, если услуги приобретались по скидке (специальному предложению),
стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей обучающего курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
10.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к
учебным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты
направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
10.5. С момента, когда доступ к учебным материалам Исполнителя считается
предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится.
Образовательные материалы считаются предоставленными и
полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе,
независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
10.6. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации
находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя
полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и
материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
10.7. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие
Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и
результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала,
оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.9. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и
предъявления претензий по качеству.
10.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг
Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение
работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны
Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем
Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными
надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11. Прочие условия и положения
11.1. Моменты и вопросы, не предусмотренные и не разрешенные настоящей Офертой, регулируются и разрешаются в соответствие с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
11.2 Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11.3 Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
11.4 В случае утраты силы какого-либо условия настоящей Оферты в соответствии с действующим законодательством, остальные положения остаются в силе в неизменном виде, а недействующее условие подлежит уточнению или замене на соответствующее требованиям действующего законодательства.
12. Обработка персональных данных
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным
Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую
информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем
обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Эльтерман Алина Леонидовна
Юридический адрес: Р295044, Крым, г. Симферополь, ул. 60 лет Октября
ОГРНИП 315910200183882
ИНН 910202505767
Р/с 40802810440810006364
РНКБ ПАО
БИК: 043510607
К/с: 30101810335100000607
E-mail: marketing.familypro@gmail.com